成功案例
報刊發行業務是我(wǒ)(wǒ)國郵政業務的重要組成部分(fēn)，是郵政的一(yī)項傳統支柱業務，其運營的好壞對郵政企業的發展有着極其重要的意義。現有的報刊發行信息系統已經運行了十年，作爲高速發展的報刊發行行業已經不能很好地滿足業務發展的需要。爲此，國家郵政局決定建設一(yī)套先進、規範、高效的出版物(wù)運營平台，通過此平台全方位地提高郵政報刊發行業務信息化水平，有效改善和提高經營管理和決策水平，促進郵政報刊發行業務持續、穩定地發展。
報刊收投功能利用營業渠道系統目前現有生(shēng)産模式，采用C/S架構，适應中(zhōng)國郵政書(shū)報刊供應鏈系統的建設理念，完善報刊訂閱業務處理流程，在滿足日常基礎生(shēng)産的作業上，建設一(yī)個線上業務交互、完善線下(xià)服務，進而面向客戶服務信息化處理的系統。在保留原有的生(shēng)産作業流程模式上，優化了客戶管理流程，規範了客戶欠費(fèi)操作，采用新的名址匹配方式，加強訂單處理時效性，并新增集訂分(fēn)送業務處理等功能。
國通科技建設一(yī)個以客戶爲中(zhōng)心，與生(shēng)産經營管理相配套，線上線下(xià)互聯互通，滿足大(dà)數據營銷和新業務發展需求，集訂閱業務處理、圖書(shū)業務處理、零售業務處理、統計報表四大(dà)功能爲一(yī)體(tǐ)的書(shū)報刊供應鏈信息系統。通過技術升級推動報刊專業的流程再造、業務拓展，構建基于互聯網傳播理念的知(zhī)識分(fēn)發平台，推動報刊專業轉型發展。
系統以生(shēng)産管理爲中(zhōng)心向客戶服務爲中(zhōng)心轉變
堅持以客戶爲中(zhōng)心，與生(shēng)産經營管理相配套，線上聯結線下(xià)，滿足大(dà)數據營銷和新業務發展需求；
實現涵蓋書(shū)報刊業務的所有運營支撐相關功能，以功能整合與流程優化爲導向，建設集訂閱業務處理、零售業務處理、圖書(shū)業務處理、紙(zhǐ)媒電商(shāng)業務處理、經營分(fēn)析功能爲一(yī)體(tǐ)的綜合型書(shū)報刊業務信息系統；
貫徹“一(yī)體(tǐ)兩翼”經營發展戰略，發揮技術引領作用，注重基礎管理與能力建設，重塑報刊發行的價值，圍繞“閱讀、學習和成長”主題，推動郵政報刊發行向新型文化服務平台轉型；
實現對原有的報刊産品的業務處理，以及整個出版物(wù)産品體(tǐ)系的其他核心及衍生(shēng)成品的運營進行有效支撐。