行業應用

成功案例

福建省郵政速遞法院項目送達平台

項目背景

福建高院攜手福建郵政部門,在原有司法專郵投遞送達的合作基礎上,借助新技術新手段,進一(yī)步拓展司法送達服務範圍,共同打造福建司法集約送達服務新模式。通過郵政特快專遞外(wài)勤送達,極大(dà)地方便了訴訟文書(shū)送達工(gōng)作,有效的解決了法院法律文書(shū)送達難的問題。但外(wài)勤送達過程中(zhōng)也存在一(yī)些問題,針對省内跨地市文書(shū)無法及時指派攬投員(yuán)投遞拍照,影響了送達效果,司法平台在原有的外(wài)勤送達基礎上提出了跨區域外(wài)出送達模式。

項目方案

司法平台在原有的外(wài)勤送達基礎上提出了跨區域外(wài)出送達模式,爲了更好支撐業務發展,對法院文書(shū)模塊進行開(kāi)發改造,以滿足外(wài)出送達訂單獨立管控的需求。

  1. 後台管理模塊新增法院權限攬投員(yuán)派送區域綁定功能;
  2. 後台管理訂單指派模塊改造;
  3. 後台管理外(wài)勤送達訂單查詢改造:按登錄人員(yuán)權限查詢對應法院訂單信息;
  4. 法院客戶基礎數據維護新增綁定對應機構信息;
  5. 後台管理模塊新增外(wài)勤送達按攬投員(yuán)訂單投遞情況統計、跨區域訂單統計、本地市對應訂單投遞情況統計分(fēn)析報表功能;
  6. 新增法院外(wài)勤送達訂單看闆;
  7. 郵我(wǒ)(wǒ)來APP 安卓/IOS版本法院訂單列表查詢模塊改造。

① 業務流程說明:

  1. 法院司法送達平台推送郵寄送達文書(shū)郵寄信息給速遞形成預收寄訂單,推送外(wài)出送達文書(shū)當事人信息給速遞形成外(wài)出送達訂單;
  2. 業務人員(yuán)在管理後台查看外(wài)出送達訂單并指派投遞人員(yuán);
  3. 投遞員(yuán)拍照上傳:投投遞員(yuán)将郵件投遞到對應地址,通過APP法院文書(shū)投遞拍照軟件進行電子回執及送達取證電子照片上傳,并且及時反饋妥投情況;
  4. 速遞法院項目送達平台根據外(wài)出送達單号實時推送電子回執及送達取證電子照片和文書(shū)的投遞情況給法院司法送達平台。

系統功能架構:

訂單管理模塊:通過案件号或郵件号查詢訂單相關信息,跟蹤郵寄訂單的全流程流轉軌迹,外(wài)出送達訂單管理、訂單調度指派,查看投遞員(yuán)電子回執及送達取證電子照片信息,反向物(wù)流推送異常數據跟蹤,并實現多維度業務分(fēn)析統計。

APP投遞拍照上傳模塊:投遞員(yuán)通過手持終端綁定投遞員(yuán)工(gōng)号登陸APP軟件,根據送達編号獲取訂單信息,在執行文書(shū)外(wài)出送達派送完成後進行電子回執及送達取證電子照片上傳。
基礎數據維護模塊:投遞員(yuán)基礎數據的維護同步,系統相關配置參數維護等功能。

後台接口處理模塊:主要實現與法院内部平台的接口(郵件預收寄訂單接收、外(wài)出送達訂單下(xià)單、取證照片推送、郵件物(wù)流狀态信息反饋、郵件反向物(wù)流推送)、集團訂單管理系統接口(訂單推送、查詢訂單的物(wù)流狀态情況)以及相關郵我(wǒ)(wǒ)來APP數據交互接口。

報表統計:實現地市統計訂單送達情況分(fēn)析模塊相關報表,爲用戶制定營銷、推廣策略提供數據支持;利用數據、圖标、曲線、圖像等各類形式來展示已完成外(wài)勤送達訂單處理結果實現外(wài)勤送達訂單質量檢測看闆。



 

項目優勢

01.

數據互聯互通

采用省集中(zhōng)模式建設,數據庫、通訊服務器、應用服務器均集中(zhōng)在阿裏雲服務器,OSS服務提供文件存儲服務,通過互聯網與司法送達系統進行數據互聯互通。APP投遞拍照模塊采用嵌入式手持終端設備開(kāi)發,系統采用C/S的體(tǐ)系架構模式,依托移動4G互聯網的接入方式與速遞司法送達服務器相連接。投遞人員(yuán)通過配置的PDA、手機安裝郵我(wǒ)(wǒ)來APP完成文書(shū)投遞結果拍照工(gōng)作。

01.

數據互聯互通

采用省集中(zhōng)模式建設,數據庫、通訊服務器、應用服務器均集中(zhōng)在阿裏雲服務器,OSS服務提供文件存儲服務,通過互聯網與司法送達系統進行數據互聯互通。APP投遞拍照模塊采用嵌入式手持終端設備開(kāi)發,系統采用C/S的體(tǐ)系架構模式,依托移動4G互聯網的接入方式與速遞司法送達服務器相連接。投遞人員(yuán)通過配置的PDA、手機安裝郵我(wǒ)(wǒ)來APP完成文書(shū)投遞結果拍照工(gōng)作。

02.

送達方式全覆蓋

實現直接送達、留置送達、委托送達等所有法定送達方式的社會化外(wài)包服務。

02.

送達方式全覆蓋

實現直接送達、留置送達、委托送達等所有法定送達方式的社會化外(wài)包服務。

03.

送達工(gōng)作集約化

統一(yī)規範集約送達服務體(tǐ)系和标準,實現送達任務、電子送達、協查找号、文書(shū)打印等集約辦理。

03.

送達工(gōng)作集約化

統一(yī)規範集約送達服務體(tǐ)系和标準,實現送達任務、電子送達、協查找号、文書(shū)打印等集約辦理。

04.

送達中(zhōng)心組織化

以省法院爲中(zhōng)心,搭建“1+N”司法送達服務體(tǐ)系,形成“省集約送達中(zhōng)心+市、區、縣送達分(fēn)中(zhōng)心”的組織架構。四是送達服務标準化。通過郵政規範化寄遞服務,形成“統籌安排、分(fēn)類管理、統一(yī)規範、精準送達、全程留痕、可視監督、溯源追控、一(yī)鍵呈現”的集約送達服務标準。集約送達實施後,件均耗時不超過48小(xiǎo)時,送達成功率達95%以上,綜合送達成本降低22%—30%。

04.

送達中(zhōng)心組織化

以省法院爲中(zhōng)心,搭建“1+N”司法送達服務體(tǐ)系,形成“省集約送達中(zhōng)心+市、區、縣送達分(fēn)中(zhōng)心”的組織架構。四是送達服務标準化。通過郵政規範化寄遞服務,形成“統籌安排、分(fēn)類管理、統一(yī)規範、精準送達、全程留痕、可視監督、溯源追控、一(yī)鍵呈現”的集約送達服務标準。集約送達實施後,件均耗時不超過48小(xiǎo)時,送達成功率達95%以上,綜合送達成本降低22%—30%。

應用效果

依托中(zhōng)國郵政福州分(fēn)公司覆蓋城鄉的速遞網絡、專業化的郵政隊伍、标準化的送達服務和新一(yī)代全功能的司法送達信息化平台,紮實開(kāi)展外(wài)勤送達、郵寄送達等多樣化集約送達服務,提高送達效率,優化人民群衆訴訟體(tǐ)驗,努力爲當事人提供更加快速、高效、便捷的送達服務,有效保障當事人訴訟權益的同時,也讓有限的司法資(zī)源從繁忙的送達事務中(zhōng)剝離(lí)出來,促進審判執行工(gōng)作提質增效。

攬投員(yuán)将郵件投遞到相應地址,通過“郵我(wǒ)(wǒ)來”APP,按簽收、未簽收、拒收等情形拍攝電子回執及不同取證場景照片上傳,并及時反饋妥投情況。借助互聯網技術,将法律文書(shū)數據應用于手機應用程序,實現APP的投遞拍照記錄上傳等功能,降低法院送達業務管理成本。

   

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